Control propriu

Joc responsabil la Metabet Casino: limite puse înainte, nu după

Joacă doar de la 18 ani: limitele de depunere și pariere, pauza, autoexcluderea și testul de autoevaluare se află în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJN-6547/2006, auditat de eCOGRA și Gaming Laboratories International

Protecție și sprijin

Ce control ai în contul tău

Îți răspundem la nelămurirea cea mai desă: cine te protejează și unde ceri ajutor.

Vârsta minimă18+

Licență ONJNONJN-6547/2006

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Protecția contului

Ce unelte de control ai la dispoziție?

Nu trebuie să suni nicăieri: unealta pe care o alegi se pornește din contul tău.

Buget decis din timp

Limitele de depunere zilnice și lunare stabilesc cât poți alimenta contul. Pornește-le înainte de prima sesiune, ca suma să fie decisă din timp.

Miză mică, control mare

Limita de pariere pe sesiune fixează cât poți miza într-o singură rundă; alege-o când vrei o graniță clară pentru fiecare seară de joc.

Când vrei să respiri

Pauza temporară oprește jocul pentru o perioadă pe care o alegi, fără să închidă contul; folosește-o când ai nevoie de o respirație, nu după o pierdere.

Liniște pe termen lung

Autoexcluderea permanentă închide accesul la joc din contul tău; cere-o când limitele nu mai ajung și vrei o oprire fermă, nu o pauză.

Semne clare la timp

Testul de autoevaluare îți arată dacă jocul a început să ocupe prea mult loc; rulează-l periodic, ca semnalele să apară înainte de a deveni o problemă.

Protecție în cont

Înainte de prima mână jucată

Patru mișcări scurte în cont și limita ta e pusă, fără formulare și fără drumuri.

Primul clic în cont

Deschide meniul profilului din colțul contului și verifică datele personale; de acolo ajungi la secțiunea în care se reglează modul de joc.

Ce e deja activ?

Intră la secțiunea de limite și citește opțiunile afișate; vezi ce e deja activ pe cont și ce poți schimba înainte de următoarea sesiune.

Alegerea potrivită jocului

Alege tipul de limită potrivit felului în care joci: sumă depusă sau miză pe sesiune; pentru oprire completă, mergi la pauză sau autoexcludere.

După confirmare

Confirmă alegerea și întoarce-te în secțiunea de limite: valoarea trebuie să apară acolo, cu tipul și suma pe care le-ai ales.

Pauză scurtă și autoexcludere: ce închide contul

Oprire scurtă, apoi revii. În contul tău alegi o pauză de la joc pentru câteva ore sau zile, din meniul de joc responsabil. Pornește imediat, iar pe durata ei nu poți paria. La finalul perioadei accesul revine automat, fără o cerere din partea ta.

Înainte și după: cont închis. Autoexcluderea permanentă închide accesul la contul Metabet Casino pe termen lung. O pornești tot din cont, iar decizia nu se anulează mai devreme. Din acel moment nu mai poți depune, paria sau retrage până la finalul perioadei alese.

Un singur stop pentru toate sălile. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Poți cere autoexcluderea la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe. Retragerea se poate cere abia după cel puțin 6 luni, iar până atunci operatorii nu te primesc la joc. onjn.gov.ro

Ajutor fără costuri

Ai unde suna, fără să plătești

Aici afli unde apelezi gratuit și confidențial, pentru tine sau pentru un apropiat.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Green Joc Responsabil oferă jucătorilor și familiilor consiliere psihologică gratuită și un test de autoevaluare. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

ONJN supraveghează piața de jocuri și ține baza națională de autoexcludere. La instituție poți depune cererea de autoexcludere sau de retragere din ea, pentru tine sau pentru un apropiat. onjn.gov.ro

Copilul tău are telefonul, nu și contul

Dacă vrei să joci la 18 ani. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar datele din act sunt verificate înainte de prima retragere. Fără buletin sau pașaport confirmat, jocul nu începe.

Un filtru pe care îl controlezi. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri și aplică aceeași setare pe telefonul copilului. Parola o știi doar tu, nu cel care joacă.

Convorbire fără vină. Vorbește fără reproșuri despre sumele pierdute și despre timpul petrecut la joc. Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 oferă sfaturi și familiei, nu doar jucătorului.

Când jocul nu mai e joacă

Un semn recunoscut devreme costă mult mai puțin decât unul ignorat luni întregi. Dacă te regăsești în lista de mai jos, prima măsură e simplă: o limită de depunere pusă acum sau o pauză în cont.

Parcurge lista și oprește-te la ce ți se pare familiar.

Joci ca să recuperezi bani pierduți
Depui mai mult decât ți-ai propus
Ascunzi jocul față de familie
Te gândești la joc la serviciu
Împrumuți bani pentru a juca
Pariurile cresc, plăcerea scade
Minți despre cât timp ai jucat

Ești la început?

Închide contul sau ia o pauză: întrebări concrete

După lectură știi ce se întâmplă cu limitările tale, cu o pauză și cu sprijinul cerut.

Cum închid contul definitiv prin e-mailul de suport?+

Contul se închide definitiv printr-o cerere trimisă la [email protected], din adresa folosită la înregistrare. Echipa confirmă în scris că accesul a fost oprit și închiderea nu se anulează la cerere ulterioară. Dacă vrei doar o rupere temporară, există opțiunea de pauză.

Ce schimbă o pauză temporară și când pot juca din nou?+

Pauza blochează accesul la joc pentru perioada aleasă, iar restul contului rămâne neatins. Jocul redevine posibil doar după trecerea termenului, fără intervenție suplimentară. Suma disponibilă rămâne în cont și poate fi retrasă în acest timp.

Pot seta limite de depunere de pe telefon?+

Da, secțiunea de limitări din cont este aceeași în versiunea mobilă și pe desktop. Acolți găsești plafonul zilnic, cel lunar și limita de pariere pe sesiune. Sumele se salvează imediat, fără să fie nevoie de altă cerere.

De ce cereți dovada vârstei dacă am 18 ani împliniți?+

Pragul legal de participare este 18 ani, iar verificarea identității confirmă că fiecare cont aparține unei persoane majore. Documentul cere doar să arate numele și data nașterii, fără alte date suplimentare. Procedura protejează atât jucătorul, cât și platforma.

Se poate ridica mai devreme autoexcluderea aleasă?+

Nu, autoexcluderea aleasă în cont rămâne activă pe toată durata stabilită, fără scurtare. Perioada se vede în contul tău, iar jocul nu redevine disponibil mai devreme. Merită ales un termen pe care îl respecți fără ezitare.

Cum ajut un frate care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 oferă sfaturi gratuite și rudelor, nu doar jucătorilor. Consilierea se poate face și prin chat, în orice moment al zilei. O convorbire calmă, cu exemple concrete, ajută mai mult decât reproșurile.